Produzir uma legenda, organizar ideias para uma campanha ou preparar a primeira versão de um texto: a inteligência artificial pode apoiar diferentes etapas da comunicação. Para empresas e organizações, a questão é decidir onde essa ferramenta ajuda e quais cuidados devem acompanhar seu uso.
A pesquisa TIC Empresas 2025, divulgada pelo Cetic.br em 2026, registrou um crescimento no uso de IA entre as empresas pesquisadas: de 13%, em 2024, para 17%, em 2025. O dado se refere ao universo empresarial coberto pelo estudo, não a todos os negócios brasileiros. Fonte: Cetic.br.
Comece pelo que a marca precisa dizer
Antes de pedir um texto, defina o público, o objetivo e as informações que precisam aparecer. Uma comunicação dirigida a moradores de uma comunidade exige escolhas diferentes de uma apresentação para possíveis parceiros comerciais.
Também vale reunir referências da linguagem da empresa. Ela costuma ser mais próxima e informal ou mais institucional? Quais expressões utiliza? Quais promessas consegue sustentar? Esse contexto ajuda a orientar a produção e a revisão do conteúdo.
Use a ferramenta para apoiar etapas do trabalho
Um bom ponto de partida é utilizar IA para organizar um roteiro, sugerir alternativas de título ou transformar informações já verificadas em uma primeira versão. Depois, a equipe ajusta o texto ao contexto e acrescenta o conhecimento que possui sobre o negócio.
Imagine uma empresa que vai anunciar um novo serviço. A ferramenta pode ajudar a estruturar a apresentação. Cabe à equipe confirmar as condições de atendimento, explicar o benefício para o cliente e conferir se o texto corresponde ao que será entregue.
A revisão precisa ir além da gramática
Confira nomes, datas, números, fontes e afirmações. Evite publicar referências que ninguém consultou ou depoimentos que não foram fornecidos pelas pessoas citadas. Informações confidenciais de clientes também devem ser tratadas conforme as regras internas e as condições da ferramenta utilizada.
Leia o resultado em voz alta. Se o texto poderia representar qualquer empresa, acrescente detalhes concretos: uma dúvida recorrente do público, uma característica do serviço ou uma explicação de quem conhece o assunto.
A agilidade tem valor quando ajuda a comunicar com clareza. Reserve tempo para a revisão e defina quem aprova cada conteúdo. Assim, a tecnologia pode integrar um processo em que a marca continua reconhecível e a informação recebe o cuidado necessário.
Quer organizar a comunicação da sua empresa e dar mais consistência aos seus conteúdos? Converse com a Estratégia Comunicação.